Vigilará PROFECO que comercios respeten ofertas durante El Buen Fin

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Comunicatedigital.com / Alfredo González

Foto: ESPECIAL

Durante el año pasado, se registraron diez denuncias por estos casos donde se privilegió la conciliación.

Un total de 10 denuncias fueron presentadas durante la edición 2016 de El Buen Fin en Tlaxcala, derivado de la falta de información sobre el producto, la entrega posterior del mismo o el no haberse respetado la oferta o promoción por parte del proveedor o vendedor.

Así lo reportó la Delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Edith Padilla Bañuelos, quien no precisó el monto que representaban esas quejas pero,destacó  en todo momento se privilegió la conciliación antes que la sanción.

En entrevista, la funcionaria federal, indicó: “el año pasado sí recibimos denuncias, alrededor de 10 en varios centros comerciales. Todas fueron atendidas y resueltas, solo quedó una pendiente porque el producto fue entregado en fechas posteriores, pero quedó debidamente resuelta”.

Recordó que van dos ediciones de El Buen Fin que la PROFECO no ha realizado visitas de verificación a los establecimientos que han ofrecido promociones, pues se ha privilegiado la conciliación desde el momento mismo que el consumidor presenta su queja, pero solo si no se resuelve de forma satisfactoria se activan las visitas y se inician los procedimientos correspondientes.

Por lo anterior, Padilla Bañuelos recomendó a los proveedores, vendedores y oferentes de productos y servicios diversos, que precisen bien sus promociones, que estas no sean engañosas en cuanto al precio y que cumplan cabalmente con la entrega del artículo o servicio, a fin de evitar cualquier conflicto o caer en violación a la Ley Federal del Consumidor que prevé sanciones claras, sobre todo duras cuando se trata de instrumentos de medición indebidamente calibrados.

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