Reduce IMSS número de quejas

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Comunicatedigital.com / Karla García

Foto: Carlos Seoane

El delegado del IMSS, Enrique Doger Guerrero, señaló que el número de quejas por el tipo de atención que brinda el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ha ido a la baja.

Dijo que de 10 derechohabientes 9 refieren que están satisfechos con la forma en que son atendidos.

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Los resultados aseguró el delegado, fueron obtenidos no por la institución sino por una empresa independiente que hizo la evaluación tanto en clínicas como en hospitales del estado.

Doger Guerrero precisó que las quejas no solo se reciben a través del personal que labora para la delegación sino también por medio de un espacio en internet y otro por vía telefónica.

Indicó que esta labor se ha logrado gracias al apoyo del sindicato, e incluso admitió que todas las quejas que llegan a la dependencia son atendidas.

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